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Kévin Faye

Kévin Faye

29 ans
Tel. personnel : téléphone de Kévin Faye
Télétechnicien
Poste recherché
Opérateur téléphonique
Situation actuelle
Sans emploi
Disponibilité
Immédiate

M. Kévin Faye

Nationalité Française

29 ans

Tel. personnel: téléphone Kévin Faye

Télétechnicien

Vendeur, Conseiller et Technicien pour mobiles/ADSL

Expériences professionnelles

Novembre 2010 à Septembre 2011

Télétechnicien, C.D.I

Sitel France, Opérateur télécom

J’étais chargé :
  - de résoudre au mieux les problèmes de mon client, de l’aider à utiliser son mobile, de réparer les erreurs techniques et administratives qui étaient la cause d’un dysfonctionnement du système, du réseau, ou du mobile
  - d’avoir une connaissance générale et approfondie sur le fonctionnement des réseaux et leur utilisation, ainsi qu’en terme de manipulations techniques, aussi bien sur nos logiciels, que sur tous les différents modèles de mobiles selon leur marque, grâce à de nombreuses formations internes à l’employeur
  - des mêmes responsabilités qu’un téléconseiller

Septembre à Novembre 2010

Téléconseiller, C.D.D

Sitel France, Opérateur télécom

J’étais chargé de satisfaire au mieux la demande de mon client, ainsi que ses problèmes, ambiguïtés, envies de nouveaux forfaits et mobiles, et faire ressentir au client une relation de confiance avec son opérateur

Juillet à Septembre 2010

Télévendeur, C.D.D

Sitel France, Vente par correspondance

J’étais chargé :
  - de vendre au maximum les forfaits ADSL, téléphonie fixe, et leurs options, en appels entrants et sortants pour des nouveaux clients
  - d’ouvrir, de réactiver des lignes ADSL, et si besoin de prendre rendez-vous avec le client pour établir la ligne téléphonique avec un agent de France Télécom
  - de vendre les nouvelles offres mobiles, pour proposer le regroupement de forfaits, et de vendre des mobiles si nécessaire

Formation

Année 2008-2009

BAC Scientifique

Compétences Informatiques

Logiciels Bureautique Niveau avancé

Centres d’intérêt

Football américain Pratique en club

Multimédia Son évolution et son fonctionnement


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