Powered by monCV.com

Kévin Faye

Kévin Faye

29 ans
Tel. personnel : téléphone de Kévin Faye
Télétechnicien
Poste recherché
Opérateur téléphonique
Situation actuelle
Sans emploi
Disponibilité
Immédiate

Expériences professionnelles

Novembre 2010 à Septembre 2011 Télétechnicien (C.D.I) Sitel France (Opérateur télécom) J'étais chargé :
  - de résoudre au mieux les problèmes de mon client, de l'aider à utiliser son mobile, de réparer les erreurs techniques et administratives qui étaient la cause d'un dysfonctionnement du système, du réseau, ou du mobile
  - d'avoir une connaissance générale et approfondie sur le fonctionnement des réseaux et leur utilisation, ainsi qu'en terme de manipulations techniques, aussi bien sur nos logiciels, que sur tous les différents modèles de mobiles selon leur marque, grâce à de nombreuses formations internes à l'employeur
  - des mêmes responsabilités qu'un téléconseiller
Septembre à Novembre 2010 Téléconseiller (C.D.D) Sitel France (Opérateur télécom) J'étais chargé de satisfaire au mieux la demande de mon client, ainsi que ses problèmes, ambiguïtés, envies de nouveaux forfaits et mobiles, et faire ressentir au client une relation de confiance avec son opérateur
Juillet à Septembre 2010 Télévendeur (C.D.D) Sitel France (Vente par correspondance) J'étais chargé :
  - de vendre au maximum les forfaits ADSL, téléphonie fixe, et leurs options, en appels entrants et sortants pour des nouveaux clients
  - d'ouvrir, de réactiver des lignes ADSL, et si besoin de prendre rendez-vous avec le client pour établir la ligne téléphonique avec un agent de France Télécom
  - de vendre les nouvelles offres mobiles, pour proposer le regroupement de forfaits, et de vendre des mobiles si nécessaire

CV de Kévin Faye - réalisé sur monCV.com